客流统计和客流分析的意义在哪里?

  客流统计和客流分析最大的意义在于通过客流统计出来的数据,加上客流分析,基于运营数据的支持能够帮你做出正确的决策,来提高门店的进店量、成交率、平均客单价。并不是说没有客流统计和分析,就不能提高店铺业绩,比如门店做促销,节日活动等等,也能提升一定的效果。但是,搞什么样的活动,什么时候搞,哪些产品参与活动,如果没有客流统计分析匹配合适的产品,就是凭感觉搞,最后效果的效果也很难达到预期的活动目标。如果活动和促销前的准备都是基于门店客群特点、自身产品特点在结合节日特点,一定能大大的提高活动目标

  

 下面我们再来详细分析一下,客流统计分析对进店量、成交率、平均客单价的帮助

  

      1、进店量

  通过视频客流统计,我们可以统计出不同日期、不同时间、不同天气、及活动期间的客户进店量的变化,观察分析:进店的都是哪些人(男人、女人、儿童、老人?),这段时间客户进店量提升,是什么原因,那段时间客户进店量减少,是什么原因,因为活动因素给我们带来了多少额外的进店量,并且和后端的消费数据做对接,这些额外进店量,成单率是怎么样的,对后面业绩的提升有多少作用,明确的数据能够让我及时发现自己的不足之处。另外,根据店外客流与进店人数,掌握门店进店率,科学调整优化门店位置

  

       2、成交率

  前面说到了进店量,如果我们能够获得进店量的明确数据,就能对后续的客流信息作出准确判断,调整排班时间,使得高峰期销售人员都能在岗位上接待,避免此部分的客户流失。另外,根据客流走向与热点数据统计,分析每一个商品、每一处柜台的客流与人员驻留情况,从而调整优化店内陈列。

  

       3、客单价

  刚刚说的调整陈列就能巧妙地起到客单价的提升,另外根据客流分析的数据,可以判断其是熟客还是新客、熟客是以前买过哪些商品,可以针对性推荐来提高件单价和连带率,这个对连锁店效果尤其好。

  

       数据,才是现代商业最重要的武器,通过客流统计分析的数据,让你能在对的时间,做对的事情,可以说一个店铺、一个企业的成败,很大的因素往往就在于对这些数据掌握是否精准上。正所谓知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。相信只要门店重视客流数据的获取和利用,为管理的决策提供有效支持一定能为店铺的运营和业绩增长上一个新的台阶。